色んなお店に行くと当然色んな店員さんがいますが、
なんかいきなり不愛想だったり、そんなにこっちのことが嫌いなのかな？とおもったり、
あるいは明らかに嫌々仕事してる感を出している人もいたりしますが、
僕にはなぜそういう事をしているのかが分かりません。
まぁ虫の居所が致命的に悪いこともあるかもしれませんが、
そんな究極的に不味い状態で接客する時ってそうそう無いと思うんですよ。
店や会社の看板背負ってるという立場でもあるわけですし、
ただ笑顔になるだけ、ただ爽やかに「いらっしゃいませー♪」っていうだけで雰囲気は一気に明るくなるはずなんですよ。
『行為の返報性』と言いまして、
悪いことをされたら悪いことを返したくなりますし、
良いことをされたら良いことを返したくなるものです。
そしてこの言葉に対し「いや、良いことしても嫌なことを返されることもあるじゃないか！」という人もいますが、
そんな人たちはほとんど誰に対しても不機嫌に接しているような気がします。
ほとんどの仕事って、挨拶と笑顔がしっかりしていればだいたい何とかなってしまうと思います。
運転免許取消処分の回避＆軽減専門で３０年！
内村特殊法務事務所：内村世己
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